AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Verkäufer hej.lis (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „Anbieter“) und dem Kunden (im Folgenden „Kunde“ oder „Sie“) über die Website shop.hejlis.de abgeschlossen werden.
1.2. Diese AGB gelten sowohl für den Verkauf von digitalen als auch physischen Produkten.
2. Vertragsschluss
2.1. Die Präsentation der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine Einladung zur Abgabe eines Angebots.
2.2. Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung des Angebots per E-Mail oder durch den Versand der Ware zustande.
2.3. Wir behalten uns vor, Bestellungen in bestimmten Fällen (z. B. bei fehlerhaften Bestellungen oder bei fehlender Verfügbarkeit der Ware) abzulehnen.
3. Preise und Zahlung
3.1. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten (sofern diese anfallen).
3.2. Die Zahlung erfolgt wahlweise per:
Kreditkarte (Visa, MasterCard)
PayPal
Banküberweisung
Sofortüberweisung
3.3. Bei Auswahl der Zahlungsmethode Banküberweisung erfolgt die Lieferung erst nach vollständigem Zahlungseingang auf unserem Konto.
3.4. Der Kunde verpflichtet sich, den fälligen Kaufpreis innerhalb der im Bestellprozess angegebenen Frist zu begleichen.
4. Lieferung und Versand
4.1. Digitale Produkte: Digitale Produkte werden nach Zahlungseingang sofort per Download-Link zur Verfügung gestellt oder an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bei digitalen Produkten erfolgt keine Lieferung in physischer Form.
4.2. Physische Produkte: Physische Produkte werden nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 7 Werktagen versendet. Die Lieferung erfolgt durch den Versanddienstleister Deutsche Post, DHL oder GLS, wobei die Versandkosten je nach Lieferadresse variieren können. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
4.3. Die Lieferzeit für physische Produkte variiert je nach Zielort. Für Lieferungen ins Ausland können längere Lieferzeiten und zusätzliche Versandkosten anfallen.
5. Widerrufsrecht
5.1. Widerrufsrecht für physische Produkte: Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Angabe der Kontaktdaten) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Der Kunde trägt die Rücksendekosten.
5.2. Widerrufsrecht für digitale Produkte: Bei digitalen Produkten erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Kunde mit dem Download des Produkts begonnen hat, es sei denn, die Lieferung war fehlerhaft oder das Produkt weist Mängel auf.
5.3 Widerrufsrecht für personalisierte Produkte: Bei digitalen Produkten erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Verkäufer mit der Herstellung begonnen hat, es sei denn, die Lieferung war fehlerhaft oder das Produkt weist Mängel auf.
6. Gewährleistung und Haftung
6.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, hat der Kunde Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises, je nach gesetzlicher Regelung.
6.2. Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder unsachgemäße Handhabung entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1. Bei Lieferung physischer Produkte bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Datenschutz
8.1. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet und genutzt. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer [Datenschutzerklärung].
9. Schlussbestimmungen
9.1. Auf Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Kunden findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
9.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
9.3. Änderungen dieser AGB behalten sich der Verkäufer vor, wobei die Änderungen den Kunden rechtzeitig vor der Bestellung bekannt gegeben werden.